Просування на маркетплейсах

Залишити заявку

Просування на маркетплейсах

Залишити заявку

Як вийти на маркетплейси
виробнику з реалізацією понад 1,3 млн грн. в місяць

Кейс по запуску і збільшенню продажів бренду ALBO на маркетплейсах, без власного інтернет-магазину. 

3 січня 2021 року
Автори статті:

Illustration

В даному кейсі ми представляємо інтерв'ю з Оленою Боднар, співзасновницею ALBO.

Розбираємо тільки 1 канал продажів – це маркептлейси, всі дані про реалізацію товарів по суті належать тільки цьому джерелу продажів.

Дані про компанію ALBO:

    Дата заснування 2006 р;
    Власне виробництво штор і тюлю;
    2 найбільших offline магазину на Хмельницькому оптовому ринку;
    У відділі продажів працює 2 менеджера;
    Команда складається з 23 осіб;
    Продаж товарів на 6-ти маркетплейсах.

Получайте больше пользы!

Анонсы лучших статей о продвижении на маркетплейсах,

Новости в e-commerce  скидки на мероприятия и другие бонусы — только для подписчиков!


ТОП СТАТЕЙ:


    Автоматизація продажів. Як перенести досвід продажів з #Amazon до #ROZETKA і #PROM3 магазини на ROZETKA2 магазини на PROM.UAЧитати детальніше


    Імпортер та офіційний представник товарів для дому "VINZER.COM".
    Інтеграція з інтернет-магазином бренду "vinzerhome.ua"



Чому відмовилися від інтернет-магазину?

При запуску роздрібних продажів, ми відмовилися від запуску власного інтернет-магазину, хоча спокуса була велика. Консалтинг з FOKS допоміг побачити чіткі причини, чому інтернет-магазин в даний час запускати не варто:

  • 1

    Маленький асортимент.

ALBO – це український виробник домашнього текстилю в досить вузьких категоріях: штори і фіранки, пледи і покривала. В асортименті більше 100 моделей в різних колірних і розмірних варіаціях.

Щоб задовольнити розпещеного покупця інтернет-магазин повинен давати вибір набагато більше, ніж ми виробляємо. Будувати нішевий онлайн рітейл з новими постачальниками ми поки не готові.

  • 2

    Витрати на старт інтернет-магазину.

Скажемо чесно, тільки веб-студії і рекламні агентства в своїх рекламних матеріалах говорять про те, що все легко і не дорого, насправді — це далеко не так.
Все складно і дорого, якщо робити якісно.

Адже інтернет-магазин сьогодні, це не просто вітрина, де розміщуються наші товари, це ціла екосистема, яка повинна працювати, як годинник. Нам належало:

1. Розробити стратегію запуску;
2. Вибрати CMS, створити дизайн з Mobile first.
3. Інтегруватися з усіма системами (онлайн платежі, кур'єрські служби, CRM, програми обліку 1С);
4. Побудувати е-mail маркетинг і retention маркетинг;
5. Опрацювати ЅЕО до запуску магазину;
Це і семантика пошукових запитів, перелінковка, дерево категорій, фільтри, в загальному, внутрішня оптимізація;
6. Організувати мінімальний штат: call-центр, маркетолог, керівник.

Найголовніше питання – Де брати трафік?
Трафік, це не просто абстрактне слово. Це відвідувачі, які заходять на сайт, вибирають і купують.

Тут важлива і сила бренду, довіра до магазину, якого на старті, як правило, немає.
Це потрібно будувати.

При первинному підрахунку ми бачили цифру від 5000 USD / місяць на всі канали (SEO, CPC, retention маркетинг).

  • 3

    Повторні продажі, і повернення клієнта.

Сенс змісту, як такого інтернет-магазину, полягає в тому, щоб будувати бренд і здійснювати повторні продажі своїм клієнтам.

Ми це дуже добре розуміємо, але в даний момент наш фокус на виробництві та продажу товарів гуртом (опт). З нашим асортиментом і "вузькою нішею" ми не зможемо задовольняти клієнта повторними продажами через власний інтернет-магазин.

Тому, ми вирішили вийти в роздрібні онлайн-продажі, тільки через канал маркептлейси. І не помилилися!

Технічна реалізація роботи з товарним асортиментом, і вивантаження на маркетплейси.

Всю роботу з товарним асортиментом ми побудували через платформу для маркетплейсів FOKS.

На старті продажів ми не знали, що таке мультиканальність, тим більше в такому каналі продажів, як маркетплейси.

Навчання і консталтинг в FOKS нам допоміг сформувати правильне ставлення до запуску продажів і зробити такі висновки:

  • Весь облік товарів за цінами і залишками необхідно вести в 1 сервісі.

    Medal_6
    Ми розуміли, що будемо торгувати мінімум на 6-7 майданчиках, і на кожному такому майданчику різні комісії, різна аудиторія.
    Внутрішній облік ведеться в USD, на платформі FOKS в той час, як на українські майданчики вивантажується в ГРН, через товарні фіди, а на зарубіжний маркетплейс JOOM в EUR по api.
    Залишки оновлюються через FOKS автоматично на всі майданчики, щогодини. 

Може здатися, що процес складний, але в сервісі FOKS дуже простий інтерфейс, в якому може розібратися абсолютно будь-хто.

Схематично це виглядає так:

Illustration

  • Розрізнене управління цінами та акціями на різних майданчиках.

    Medal_6
    Платформа FOKS дозволяє встановлювати індивідуальні ціни на різні маркетплейси, а також, проводити короткочасні акції та розпродажі на окремо взятих маркетплейсах.
    Ціноутворення на платформі FOKS:
    ● Єдині ціни РРЦ на українські маркетплейси ми вивантажуємо в ГРН, при цьому курс встановлюємо самостійно.
    Price=retail price UAH

    ● На європейські маркетплейси ми вивантажуємо ціну в євро з урахуванням вартості доставки від Украпошти
    Price=retail price EUR + delevery price UAH
    Акції та розпродажі:
    Ми проводимо незалежні розпродажі на різних маркетплейсах. Діапазон знижок і час участі в акціях на кожних маркетплейсах різний.

    ● Промо-розсилки в маркетплейсі РОЗЕТКА
    ● Сезонні знижки в PROM.UA
    ● Щомісячні розпродажі на маркетплейсі JOOM

Все управління цінами відбувається в платформі FOKS, за винятком спеціалізованих акцій в маркетплейсі JOOM.

Illustration

  • Особливості створення контенту.

    Medal_6
    Як і весь бізнес в Україні, ми намагаємося економити на всіх процесах.
    Так було і з фото на наші товари, спочатку ми робили "аматорські" фото власними силами, швидко зрозуміли тенденції і налагодили фотозйомку на постійній основі.

    Адже ми випускаємо постійно нові моделі, міняємо дизайн і кольори.
    Тепер фотозйомка товарів – це частина звичайного бізнес-процесу.
    Відмова від "rich контенту"
    Rich-контент – це маркетинговий інструмент, який дозволяє додати в опис на картці товару мультимедійні елементи такі, як зображення і відео, анімацію.

    Хоча даний підхід широко застосовується у всьому світі, у нас на топових маркетплейсах даний тренд, чомусь не прийшов.

    Тому, ми не вкладаємо фінанси в створення "rich контенту"
    Опис товарів і характеристики.
    Всі описи товарів ми пишемо самостійно, максимально інформативно для покупців. Також, заповнюємо характеристики на кожному з маркетплейсів.
    У FOKS це зручно, так, як всі атрибути синхронізовані з маркетплейсами.

    У цьому нам допомогли статті та чек листи від платформи FOKS

    В основному конкуренти цього не роблять, тому наші картки товару завжди виглядають краще і надають більше інформації покупцям.

Скільки займав вихід на маркетплейси? На яких майданчиках продаємо?

Illustration

1-й маркетплейс.
Ми почали продавати досить швидко.

    Вивантаження товарів і активація магазину ~ 7 днів.
    Налаштування внутрішньої реклами, аналітика, оптимізація контенту ~ 60 днів.
    Вихід на стійкі показники продажів ~ 60 днів.
    Стаж магазину на маркетплейсі більше 2 років.
Illustration

2-й маркетплейс. Ми випробували ряд проблем з вимогами контенту, і відсутністю нормальних інструментів. В результаті чого, ми знайшли платформу FOKS, і зробили міграцію всіх товарів. Після чого, всі товари на РОЗЕТКА вивантажуються і оновлюються виключно з FOKS.

    Підписання контракту, активація магазину ~ 30 днів.
    Налаштування вивантаження товарів і міграція на платформу FOKS 7 днів.
    Вихід на стійкі показники продажів ~ 90 днів.
    Стаж магазину на маркетплейсі 2 роки.
Illustration

3-й маркептлейс.Тестування наших товарів на зарубіжних ринках. Тут нам довелося найважче, так, як з точки зору настройки внутрішній реклами – це найпросунітіший маркетплейс. До того ж, смаки і стилі покупців різні.

На даний момент ми підбираємо і опрацьовуємо асортимент більш глибоко для європейського ринку продажів

    Вивантаження товарів і активація магазину ~ 30 днів.
    Налаштування внутрішньої реклами, аналітика, оптимізація контенту ~ 90 днів.
    Вихід на стійкі показники продажів ~ 60 днів.
    Стаж магазину на маркетплейсі – менше 1 року.
    Продаємо в такі країни:
    Переважно Західна Європа:
    Франція, Німеччина, Польща, Італія, Іспанія, Великобританія, Австрія.

    Інші країни: Ізраїль, Канада, Ангора, Росія, Білорусь, Казахстан.
Illustration

4-й маркетплейс. Ми почали продавати на етапі запуску маркетплейсу. На даний момент торговий майданчик працює в бета-режимі. Але наш магазин повністю активний і у нас є продажі. 

    Вивантаження товарів і активація магазину ~ 7 днів.
    Вихід на стійкі показники продажів ~ 20 днів
    Стаж магазину на маркетплейсі більше 2 років.
Illustration

5-й маркетплейс. Зайшли в кінці 2020 року.

    Вивантаження товарів і активація магазину ~ 30 днів.
    Вихід на стійкі показники продажів – в процесі.
    Стаж магазину на маркетплейсі – менше 1 року.
Illustration

6-й маркетплейс. Ми почали продавати в 3 кварталі 2020

    Вивантаження товарів і активація магазину ~ 7 днів.
    Оптимізація контенту не була потрібна
    Вихід на стійкі показники продажів – в процесі.
    Стаж магазину на маркетплейсі менше 1 року.

Які результати і висновки:

    GMV (або оборот) в каналі продажів маркетплейси ~ 1,3 млн грн на місяць (45 000 USD)
    Не використовуємо інтернет-магазин в онлайн-продажах.
    Зростання продажів відбувається поступово, важливо враховувати безліч нюансів окремих майданчиків, особливо технічну сторону. 
    Для збільшення продажів ми користувалися послугами з просування FOKS.

    Неможливо знати всі нюанси і тонкощі в просуванні товарів на різних майданчиках, так, як скрізь по суті своя екосистема, свої правила і особливості. 
    На 2021 ми хочемо вирости в GMV на маркетплейсах до 2 млн грн (70 000 USD). Для цього будемо підключати маркетплейси:
    KASTA
    ETSY
    Також, невеликі українські маркетплейси.


Продаєте або бажаєте зробити запуск продажів на маркетплейсах?

Зробимо також якісно, ​​але з огляду на вашу ситуацію

Заповнити заявку