Кейс увеличения продаж на маркетплейсе ROZETKA производителя вышиванок. 
Оптимизация продаж на JOOM

Кейс о том, как, мы увеличили продажи в сегменте Fashion (узкого направления одежды - вышиванки) на маркетплейсе РОЗЕТКА, и оптимизировали продажи по Cross-border в страны Европы на маркетплейсе JOOM.

5 июля 2021 годаАвторы статьи:

Illustration

Детально разбираем только 1 канал продаж - это 2 маркептлейса, все данные о реализации товаров по сути принадлежат только этому источнику продаж.
Продажи локально в Украине - ROZETKAСross-border - JOOM 

Данные о компании Vyshyvanka by Masik Valeriy:

    Дата основания 2013 г;
    Собственное производство вышиванок, одежды для дома, постельного белья из натуральной ткани льна и хлопка.
    Offline магазин в г. Суммы, представительство в России г. Санкт-Петербург
    В отделе продаж работает 2 менеджера;
    Команда состоит из 23 человек;
    Продажа товаров на 6-ти маркетплейсах.

Получайте больше пользы!

Анонсы лучших статей о продвижении на маркетплейсах,

Новости в e-commerce  скидки на мероприятия и другие бонусы — только для подписчиков!


ТОП СТАТЕЙ:


    Автоматизация продаж. Как перенести опыт продаж из #Amazon в #ROZETKA И #PROM3 магазина на ROZETKA2 Магазина на PROM.UAЧитать подробней


    Импортер и официальный представитель товаров для дома VINZER.COMИнтеграция с интернет-магазином бренда vinzerhome.ua



Исходные данные:

  • Товарное направление: 

    Домашний текстиль.

  • Сегментированные товарные категории:

    (1 SKU - 1 модель, 1 размер, 1 цвет)

    Мужские вышиванки (173 SKU)
    Вышиванки для мальчиков (126 SKU)
    Вышиванки для девочек (60 SKU)
    Платья для девочек (170 SKU)
    Женские платья (140 SKU)
    Женские вышиванки (63 SKU)
    Мужская домашняя одежда (30 SKU)
    Женская домашняя одежда (20 SKU)
    Юбки для девочек (10 SKU)
    Женские халаты (8 SKU)
    Сумки (6 SKU)
    Мужские халаты (3 SKU)
    Рюкзаки (1 SKU)

  • Ассортимент: 

    Более 50 моделей в различных размерах и цветах.

  • Средний чек:

    Украина 900 грн, Европа и другие страны 50 евро. 

  • Задача:

    Увеличить существующие продажи на маркетплейсе РОЗЕТКА.Произвести оптимизацию контента и рекламных инструментов на маркетплейсе JOOM.

Актуальные статьи:

 



Давайте дружить :)

Почему решили воспользоваться услугами по продвижению в FOKS и не сделали все сами?

Дело в том, что мы сконцентрированы полноценно на производстве, у нас есть налаженная работа в офлайн магазине, также в интернет магазине, и в опте.  
На маркетплейсах нас кол-во продаж мягко говоря не устраивало, мы понимали, что можно продавать больше, но как сдвинуться с мертвой точки, понимания не было, поэтому решили отдать эту работу профессионалам. 
Опыт можно получить самому, долго наступая на грабли, а можно его купить, мы выбрали второй вариант, и остались весьма довольны результатом. 

  • 1

    Маленький ассортимент.

ALBO - это Украинский производитель домашнего текстиля в достаточно узких категориях шторы и занавески, пледы и покрывала. В ассортименте более 100 моделей в различных цветовых и размерных вариациях. 
Чтобы удовлетворить избалованного покупателя интернет-магазин должен давать выбор гораздо больше, чем мы производим. Строить нишевый онлайн ритейл с новыми поставщиками мы пока не готовы.

  • 2

    Затраты на старт интернет-магазина.

Скажем честно, только веб-студии и рекламные агентства в своих рекламных материалах говорят о том, что все легко и не дорого, на самом деле - это далеко не так.Все сложно и дорого, если делать качественно. 
Ведь интернет-магазин сегодня, это не просто витрина, где размещаются наши товары, это целая экосистема, которая должна работать, как часы. Нам предстояло:
1. Разработать стратегию запуска;2. Выбрать CMS, cоздать дизайн с Mobile first.3. Интегрироваться со всеми системами (онлайн платежи, курьерские службы, CRM, программы учета 1с);4. Построить Е-mail маркетинг и retention маркетинг;5. Проработать SEО до запуска магазина; Это и семантика поисковых запросов, перелинковка, дерево категорий, фильтра, в общем, внутренняя оптимизация;6. Организовать минимальный штат: call-центр, маркетолог, руководитель.
Самый главный вопрос для нас был, где брать трафик? Трафик, это не просто абстрактное слово, это посетители, которые заходят на сайт, выбирают и покупают. 
Тут важна и сила бренда, доверие к магазину, которого на старте, как правило, нет.Это нужно строить.
При первичном подсчете мы видели цифру от 5000 USD / месяц на все каналы (SEO, CPC, retention маркетинг).

  • 3

    Повторные продажи, и возврат клиента.

Смысл содержания, как такового интернет-магазина, состоит в том, чтобы строить бренд и осуществлять повторные продажи своим клиентам. 
Мы это очень хорошо понимаем, но в данный момент наш фокус на производстве и продаже товаров в сегмент опта. С нашим ассортиментом и "узкой нишей" мы не сможем удовлетворять клиента повторными продажами через собственный интернет-магазин. 
Поэтому, мы решили выйти в розничные онлайн-продажи, только через канал маркептлейсы. И не ошиблись!

Техническая реализация работы с товарным ассортиментом, и выгрузка на маркетплейсы.

Всю работу с товарным ассортиментом мы построили через платформу для маркетплейсов FOKS. 
На старте продаж мы не знали, что такое мультиканальность, тем более в таком канале продаж, как маркетплейсы. 
Обучение и консталтинг в FOKS нам помог сформировать правильное отношение к запуску продаж и сделать такие выводы:

  • Весь учет товаров по ценам и остаткам необходимо вести в 1 сервисе.

    Medal_6
    Мы понимали, что будем торговать минимум на 6-7 площадках, и на каждой такой площадке разные комиссии, разная аудитория.
    Внутренний учет ведется в USD, на платформе FOKS в то время, как на украинские площадки выгружается в ГРН, через товарные фиды, а на зарубежный маркетплейс JOOM в EUR по api. 
    Остатки обновляются через FOKS автоматически на все площадки, каждый час. 

Может показаться, что процесс сложный, но в cервисе FOKS очень простой интерфейс, в котором может разобраться абсолютно любой.

Схематично это выглядит так:

Illustration

  • Разрозненное управление ценами и акциями на разных площадках.

    Medal_6
    Платформа FOKS позволяет устанавливать индивидуальные цены на разные маркетплейсы, а также, проводить кратковременные акции и распродажи на отдельно взятых маркетплейсах.
    Ценообразование на платформе FOKS:● Единые цены РРЦ на украинские маркетплейсы мы выгружаем в ГРН, при этом курс устанавливаем самостоятельно.Price=retail price UAH
    ● На европейские маркетплейсы мы выгружаем цену в евро с учетом стоимости доставки от УКР ПОЧТАPrice=retail price EUR + delevery price UAH 
    Акции и распродажи:Мы проводим независимые распродажи на разных маркетплейсах. Диапазон скидок и время участия в акциях на каждых маркетплейсах разное.
    ● Промо-рассылки в маркетплейсе РОЗЕТКА● Сезонные скидки в PROM.UA● Ежемесячные распродажи на маркетплейсе JOOM

Все управление ценами происходит в платформе FOKS, за исключением специализированных акций в маркетплейсе JOOM.

Illustration

  • Особенности создания контента.

    Medal_6
    Как и весь бизнес в Украине, мы пытаемся экономить на всех процессах. Так было и с фото на наши товары, сначала мы делали "аматорские" фото собственными силами, быстро поняли тенденции и наладили фотосъемку на постоянной основе. 
    Ведь мы выпускаем постоянно новые модели, меняем дизайн и цвета. Теперь фотосъемка товаров - это часть обычного бизнес-процесса. 
    Отказ от "rich контента"Rich-контент — это маркетинговый инструмент, который позволяет добавить в описание на карточке товара мультимедийные элементы такие, как изображения и видео, анимацию.
    Хотя данный подход широко применяется во всем мире, у нас на топовых маркетплейсах данный тренд, почему-то не пришел.
    Поэтому, мы не вкладываем финансы в создание "rich контента" 
    Описание товаров и характеристики.Все описания товаров мы пишем самостоятельно, максимально информативно для покупателей. Также, заполняем характеристики на каждом из маркетплейсов. В FOKS это удобно, так, как все атрибуты синхронизированы с маркетплейсами. 
    В этом нам помогли статьи и чек листы от платформы FOKS
    В основном конкуренты этого не делают, поэтому наши карточки товара всегда выглядят лучше и предоставляют больше информации покупателям.

Сколько занимал выход на маркетплейсы? На каких площадках продаем?

Illustration

1-й маркетплейс. Мы начали продавать довольно быстро.

    Выгрузка товаров и активация магазина ~ 7 дней.
    Настройка внутренней рекламы, аналитика, оптимизация контента ~ 60 дней.
    Выход на устойчивые показатели продаж ~ 60 дней.
    Стаж магазина на маркеплейсе более 2 лет.
Illustration

2-й маркетплейс. Мы испытали ряд проблем с требованиями контента, и отсутствием нормальных инструментов. В результате чего, мы нашли платформу FOKS, и сделали миграцию всех товаров. После чего, все товары на РОЗЕТКА выгружаются и обновляются исключительно из FOKS.

    Подписание контракта, активация магазина ~ 30 дней.
    Настройка выгрузки товаров и миграция на платформу FOKS 7 дней.
    Выход на устойчивые показатели продаж ~ 90 дней.
    Стаж магазина на маркеплейсе 2 года.
Illustration

3-й маркептлейс.Тестирование наших товаров на зарубежных рынках. Тут нам пришлось тяжелее всего, так, как с точки зрения настройки внутренний рекламы - это самый продвинутый маркетплейс. К тому же, вкусы и стили покупателей разные.
В настоящий момент мы подбираем и прорабатываем более глубоко ассортимент для Европейского рынка продаж.

    Выгрузка товаров и активация магазина ~ 30 дней.
    Настройка внутренней рекламы, аналитика, оптимизация контента ~ 90 дней.
    Выход на устойчивые показатели продаж ~ 60 дней.
    Стаж магазина на маркеплейсе - менее 1 года.
    Продаем в такие страны:Преимущественно западная Европа:Франция, Германия, Польша, Италия, Испания, Великобритания, Австрия.
    Другие страны: Израиль, Канада, Ангора, Россия, Беларусь, Казахстан.
Illustration

4-й маркетплейс. Мы начали продавать на этапе запуска маркетплейса. В настоящий момент торговая площадка работает в бета-режиме. Но наш магазин полностью активен и у нас есть продажи. 

    Выгрузка товаров и активация магазина ~ 7 дней.
    Выход на устойчивые показатели продаж ~ 20 дней
    Стаж магазина на маркеплейсе > 2 лет.
Illustration

5-й маркетплейс. Зашли в конце 2020 года.

    Выгрузка товаров и активация магазина ~ 30 дней.
    Выход на устойчивые показатели продаж - в процессе.
    Стаж магазина на маркеплейсе - менее 1 года.
Illustration

6-й маркетплейс. Мы начали продавать в 3 квартале 2020

    Выгрузка товаров и активация магазина ~ 7 дней.
    Оптимизация контента не требовалась
    Выход на устойчивые показатели продаж - в процессе.
    Стаж магазина на маркеплейсе менее 1 года.

Какие результаты и выводы:

    GMV (или оборот) в канале продаж маркетплейсы ~ 1,3 млн грн в месяц (45 000 USD)
    Не используем интернет-магазин в онлайн-продажах.
    Рост продаж происходит постепенно, важно учитывать множество нюансов отдельных площадок, особенно техническую сторону. 
    Для увеличения продаж мы пользовались услугами по продвижению FOKS. 
    Невозможно знать все нюансы и тонкости в продвижении товаров на разных площадках, так, как везде по сути своя экосистема, свои правила и особенности. 
    На 2021 мы хотим вырости в GMV на маркетплейсах до 2 млн грн (70 000 USD). Для этого будем подключать маркетплейсы:KASTAETSYТакже, небольшие украинские маркетплейсы.


Продаете или желаете сделать запуск продаж на маркетплейсах?

Сделаем также качественно, но учитывая вашу ситуацию

Пройти тест

Продвижение на маркетплейсах

Оставить заявку

Продвижение на маркетплейсах

Оставить заявку