Кейс · Операции
Кастомная внутренняя система для продавца на Amazon
Серверная платформа, объединяющая склад, заказы, поставщиков и ресурсное планирование — единый источник правды для операционной команды.
- Клиент
- Amazon-продавец с собственной операционной командой
- Объём
- Внутренняя платформа: склад, заказы, поставщики, планирование
- Заменила
- Семь разрозненных таблиц
Проблема
Операционная команда вела бизнес в семи таблицах: склад в одной, заказы в другой, поставщики в третьей. Цифры не сходились, формулы ломались молча, а каждый вопрос начинался с «чей файл актуальный?».
Онбординг нового сотрудника — недели устных знаний о том, какие ячейки нельзя трогать.
Что мы построили
- Серверная платформа с единой базой: склад, заказы, поставщики, ресурсное планирование.
- Автоматическая синхронизация с Amazon: заказы, остатки и финансовые данные подтягиваются по расписанию.
- Ролевые экраны для закупок, склада и менеджмента — каждый видит свой срез.
- Аудит-трейл: каждое изменение логируется, ничего не ломается молча.
- Экспорты и отчёты, которые команда раньше собирала руками.
Как это работает каждый день
Таблиц больше нет. Закупки планируют по живым остаткам и инбаунду; склад работает с теми же цифрами; менеджмент видит состояние бизнеса, не прося никого «обновить файл».
Результат
Единый источник правды для всей операционной команды. Споры о том, чьи цифры правильные, закончились — цифры платформы и есть цифры.
Система кастомная: она соответствует тому, как этот продавец реально работает, а не тому, как предполагает универсальный инструмент.
Похожая проблема?
Расскажите про ваши операции.
Опишите процесс, который болит — ответим в течение одного рабочего дня с чётким да/нет и следующими шагами.
- Ответ в течение 1 рабочего дня
- Честный ответ: берёмся или нет
- Никаких шаблонных предложений