Кейс · Операції
Кастомна внутрішня система для продавця на Amazon
Серверна платформа, що об’єднує склад, замовлення, постачальників і ресурсне планування — єдине джерело правди для операційної команди.
- Клієнт
- Amazon-продавець з власною операційною командою
- Обсяг
- Внутрішня платформа: склад, замовлення, постачальники, планування
- Замінила
- Сім розкиданих таблиць
Проблема
Операційна команда вела бізнес у семи таблицях: склад в одній, замовлення в іншій, постачальники в третій. Цифри не сходилися, формули ламалися мовчки, а кожне питання починалося з «чий файл актуальний?».
Онбординг нового співробітника — тижні усних знань про те, які клітинки не можна чіпати.
Що ми побудували
- Серверна платформа з єдиною базою: склад, замовлення, постачальники, ресурсне планування.
- Автоматична синхронізація з Amazon: замовлення, залишки та фінансові дані підтягуються за розкладом.
- Рольові екрани для закупівель, складу та менеджменту — кожен бачить свій зріз.
- Аудит-трейл: кожна зміна логуються, ніщо не ламається мовчки.
- Експорти та звіти, які команда раніше збирала руками.
Як це працює щодня
Таблиць більше немає. Закупівлі планують по живих залишках та інбаунду; склад працює з тими самими цифрами; менеджмент бачить стан бізнесу, не просячи нікого «оновити файл».
Результат
Єдине джерело правди для всієї операційної команди. Суперечки про те, чиї цифри правильні, закінчилися — цифри платформи і є цифри.
Система кастомна: вона відповідає тому, як цей продавець реально працює, а не тому, як припускає універсальний інструмент.
Схожа проблема?
Розкажіть про ваші операції.
Опишіть процес, який болить — відповімо протягом одного робочого дня з чітким так/ні та наступними кроками.
- Відповідь протягом 1 робочого дня
- Чесна відповідь: беремося чи ні
- Жодних шаблонних пропозицій